FAQ – Rücksendung

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Falls Sie Artikel aus Ihrer Bestellung zurückgeben möchten, füllen Sie bitte das Rücksendeformular aus, das Sie in Ihrem Paket finden. Verpacken Sie die Artikel sicher und senden Sie das Paket an die im Formular angegebene Adresse. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung auf eigene Kosten erfolgt.

Wie lange habe ich Zeit, meine Bestellung zurückzusenden?
Sie haben 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, um Ihre Rücksendung zu veranlassen. Für eine schnelle Bearbeitung empfehlen wir, die Rücksendung innerhalb dieser Frist vorzunehmen.

Was muss ich bei der Rücksendung beachten?
Bitte achten Sie darauf, dass die Artikel unbenutzt und in originaler Verpackung zurückgesendet werden. Alle Etiketten und Anhänger sollten noch angebracht sein. Beschädigte oder verschmutzte Artikel können nicht zurückgenommen werden.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung wird der Betrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurücküberwiesen. Die genaue Dauer hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter ab.

Kann ich auch einzelne Artikel aus einer Bestellung zurücksenden?
Ja, Sie können auch einzelne Artikel zurücksenden. Geben Sie dabei bitte an, welche Artikel Sie zurückgeben möchten, damit wir die Rückerstattung korrekt vornehmen können.

Was passiert, wenn meine Rücksendung beschädigt ankommt?
Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware ausreichend geschützt verpackt ist. Sollte dennoch ein Schaden entstehen, kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir eine Lösung finden können.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.